Colloque Urgence, préhospitalier et première ligne

Le Colloque Urgence, préhospitalier et première ligne est né de la volonté de trois directions du ministère de la Santé et des Services sociaux – soit de la Direction des services d’urgence et de la fluidité (DSUF), la Direction des services préhospitaliers d’urgence (DSPU) et la Direction de l’accès et de l’organisation des services de première ligne (DAOSPL) – d’établir conjointement, de mettre en place et de pérenniser des solutions concrètes pour surmonter les défis associés à l’encombrement des urgences.

Sur le thème La collaboration des acteurs du réseau au service de l’usager, le colloque vise principalement à permettre une meilleure connaissance des rôles des différents acteurs ainsi qu’un partage des meilleures pratiques afin de s’assurer que les usagers recevront des soins efficients et adaptés à leurs besoins. Dans l’objectif d’accroître la collaboration entre les différents partenaires concernés du réseau de la santé et des services sociaux, il est essentiel de partager les besoins et les enjeux de chacun afin d’améliorer les façons de faire. Ce rendez-vous vise à favoriser les échanges et le partage des connaissances et des expériences.

La collaboration et l’innovation entre les trois acteurs sont nécessaires afin d’améliorer les pratiques. L’orientation adéquate, la prise en charge optimale, l’accès au bon professionnel, la fluidité, la communication et la disponibilité des ressources demeurent primordiaux afin d’offrir un service répondant aux besoins des usagers.

Ce colloque est l’occasion de mettre en lumière des initiatives, des projets et des outils ayant démontré un impact positif sur l’accessibilité et la qualité des soins. Il s’agit ici de communiquer et de travailler ensemble vers le même but : l’optimisation des processus dans un objectif de la qualité des soins offerts à l’usager.

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